Förstå hur det går till
Jämför textverktyget, offert för logotyp, företagsalternativet och kollektionen med färdiga designer.
- Använd när
- Du är osäker på var projektet ska börja.
- Det här får du med dig
- Rätt beställningsväg och nästa steg.
Hjälpcenter
Hitta rätt guide, kontrollera en beställning eller få hjälp med din LED-neonskylt.
Ha ditt ordernummer till hands när du kontaktar oss för hjälp med en viss beställning.
Dina sökord stannar i den här webbläsaren och skickas inte till analystjänster.
Hitta hjälp på 30 sekunder
Välj vad du behöver hjälp med, så visar vi dig rätt guide eller kontaktväg.
Börja med hela processen
Jämför designverktyget, logotypofferter och färdiga motiv och se sedan hur godkännande, tillverkning och leverans går till.
Bestäm utseendet först
Jämför storlekar med dina väggmått. Använd designverktyget för text eller skicka din logotyp eller ditt motiv för en kostnadsfri designskiss och offert.
Innan ett spårningsnummer finns
Se vad som händer innan din skylt skickas och kontrollera beräknade leveranstider. Kontakta oss med ditt ordernummer om du vill ha en uppdatering eller ändra din beställning.
Efter överlämning till transportören
Se den senaste uppdateringen via din spårningslänk. Följ transportörens instruktioner och kontakta oss om du behöver hjälp.
Installation och inställning
Välj en monteringsmetod som passar skylten och väggytan. Kontakta oss före montering om du är osäker på de medföljande delarna, väggkonstruktionen eller elanslutningen.
Spara skylten och emballaget
Spara förpackningen om skylten kom fram skadad och skicka tydliga foton av problemet. Ändra eller reparera inte skylten innan du kontaktar oss.
Hjälp med ditt företagsprojekt
Ladda upp din logotyp eller ditt motiv för en offert. Om du fortfarande planerar lokalen, antalet skyltar eller flera platser kan du besöka vår företagssida.
Bläddra bland hjälpämnen
Välj ett ämne för att hitta nästa steg i planering, beställning, leverans eller support.
Jämför sätt att beställa, förstå hur designskissen godkänns och förbered din design.
Öppna guiden DesignvalVälj en praktisk storlek och planera skyltens placering i din miljö.
Hitta en storlek att utgå från Installation och inställningSe anvisningar för väggmontering, upphängning och användning av lämpliga självhäftande remsor.
Planera monteringen TidsplaneringLäs om godkännande, tillverkning, leveransplanering och spårning.
Öppna tidsplansguiden ProduktsupportLäs om den tvååriga garantin och hitta rätt hjälp vid produktproblem.
Läs garantivillkoren Svar på vanliga frågorHitta svar på vanliga frågor om produkter, design, leverans och skötsel.
Se vanliga frågor Aktuell leveransspårningSe transportörens senaste uppdatering när spårningsnumret har utfärdats.
Spåra försändelse Hjälp med din beställningFå hjälp med en befintlig beställning eller en fråga som inte besvaras i guiderna.
Kontakta kundserviceVarje guide ger detaljerad information om sitt ämne och länkar till relevanta villkor.
Innan du beställer
Se hur du kan beställa, välja storlek eller få hjälp med ditt motiv.
Jämför textverktyget, offert för logotyp, företagsalternativet och kollektionen med färdiga designer.
Jämför dina väggmått, betraktningsavståndet och designen för att hitta en lämplig storlek att utgå från.
Välj fras, typsnitt, färg och tillgängliga storlekar i designverktyget för text.
Skicka ditt designunderlag och ett foto av miljön för en kostnadsfri designskiss, teknisk ritning och offert.
Efter beställningen
Läs om tillverkning och leverans, spåra ditt paket, följ monteringsguiden eller få produktsupport.
Läs om godkännande, tillverkning, kvalitetskontroll, planeringstider och överlämning till transportör.
Läs transportörens aktuella status, beräknade leveranstid och eventuell begäran om åtgärd från mottagaren.
Kontrollera att levererat utförande, väggyta, miljö och kabeldragning passar ihop före montering.
Spara skylten och emballaget, kontrollera din garanti och kontakta oss med foton på problemet.
Spårning blir tillgänglig när transportören har tagit emot ditt paket. Fram till dess kan du läsa dina ordermejl eller kontakta oss för en uppdatering.
Problem, villkor och support
Välj problemet för praktiska kontroller och rätt kontaktuppgifter.
Öppna spårningssidan och kontrollera transportörens senaste uppdatering. Där ser du om du behöver lämna information, kontakta transportören eller be vår support om hjälp.
Kontrollera leveransfotot eller signaturen, eventuella säkra avlämningsplatser, receptionen och grannar. Om paketet fortfarande saknas kontaktar du oss med ditt spårningsnummer.
Anmäl transportskador så snart som möjligt, helst inom 72 timmar. Spara produkten, ytterkartongen och allt inneremballage. Ta tydliga foton av skadan, emballaget och fraktetiketten. Montera inte skylten förrän vårt team har granskat ärendet.
Stäng av strömmen och kontrollera sedan att skylten, nätadaptern och eventuell dimmer eller RGB-styrenhet är ordentligt anslutna. Prova ett annat vägguttag om det finns. Öppna eller modifiera inga komponenter.
Ändringar av design, storlek, inomhus- eller utomhusbruk, önskat leveransdatum, leveransadress eller mottagare kanske inte är möjliga när tillverkningen eller frakten har börjat.
Olika regler kan gälla för specialtillverkade produkter och färdiga produkter. Ett upptäckt fel är inte samma sak som en retur för att du ångrat dig.
Behåll emballaget om skylten kom fram skadad. Kontakta oss innan du ändrar en felaktig komponent, ordnar en reparation eller skickar tillbaka något.
Hjälp med logotyper och företagsprojekt
Berätta om din design, plats, antal skyltar och deadline så hjälper vi dig att planera rätt skylt.
Skicka ditt designunderlag och dina projektuppgifter för en kostnadsfri designskiss, teknisk ritning och offert.
Begär en anpassad offertPlanera synlighet, placering, lokala förutsättningar, antal och samordnad utrullning.
Se lösningar för företagBörja med miljö, synlighet, montering och beställningens specifika utomhusutförande.
Öppna utomhusguidenSe hur andra företag har använt sina skyltar.
Se företagsprojektKontakta oss
Ange ditt ordernummer och beskriv kort vad du behöver. Foton eller en kort film kan hjälpa oss att hitta ett svar snabbare.
Använd kontaktformuläret för hjälp med din beställning eller ett produktproblem.
Öppna kontaktformuläretSe den senaste leveransuppdateringen via din spårningslänk. Vårt team hjälper dig om något är oklart.
Spåra min beställningLadda upp din logotyp eller design och berätta var skylten ska sitta.
Ladda upp designSkriv inte betalkortsuppgifter, lösenord eller onödiga personuppgifter i ett supportmeddelande. Sökord och val i checklistan skickas inte till analystjänster.
Vanliga frågor
Det här är kundernas vanligaste frågor om designgodkännande, tidsåtgång, montering och support.
Projekt med logotyp eller eget motiv inkluderar en kostnadsfri designskiss, teknisk ritning och offert inom 24 timmar. Tillverkningen börjar efter överenskommet designgodkännande och betalning.
För en betald beställning via designverktyget eller av en färdig design kan du begära en designskiss via e-post. Svara inom 24 timmar för att godkänna eller be om ändringar. Om vi inte hör från dig räknas designen som godkänd och tillverkningen börjar, enligt informationen i mejlet.
Tillverkning och standardleverans i hela Finland tar vanligtvis totalt 2–3 veckor. Expressalternativet tar vanligtvis totalt 10–12 kalenderdagar. Samma uppskattningar gäller för inomhus- och utomhusskyltar.
Tiden räknas från betalning och eventuellt obligatoriskt designgodkännande. För en betald onlinebeställning med granskning av designskiss bekräftas godkännandet genom ditt svar eller efter 24 timmar utan svar på mejlet med designskissen. Logotyp- och motivprojekt börjar efter överenskommet godkännande och betalning. Tidsplaner för större projekt bekräftas i offerten.
Din skylt levereras med en lämplig nätadapter och installationsanvisningar. Satser för väggmontering och upphängning ingår normalt. Välj det monteringsalternativ som passar din miljö. Innehållet kan variera beroende på konfiguration.
Ja. De flesta skyltar kan monteras på väggen med medföljande fästen eller hängas upp med den medföljande satsen. Självhäftande remsor passar bara för kompatibla, lätta inomhusskyltar. Följ installationsguiden för den metod som följer med din skylt.
Själva utomhusskylten har kapslingsklass IP67. Den medföljande standardnätdelen kan användas om den placeras inomhus eller i ett torrt, skyddat utrymme. Om nätdelen ska vara utomhus väljer du den separat prissatta nätdelen för utomhusbruk.
Dimmern, RGB-styrenheten och fjärrkontrollen är inte vattentäta och måste placeras inomhus eller på annat sätt skyddas från vatten och fukt.
Den tvååriga produktgarantin börjar den dag beställningen tas emot. Den omfattar LED-neonskylten, medföljande nätadapter i standard- eller utomhusutförande, dimmer, RGB-styrenhet och fjärrkontroll när de används enligt anvisningarna. Om du behöver hjälp kan vi be om foton, film eller ett enkelt anslutningstest för att identifiera den berörda delen. Garantin begränsar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter.
För konsumentbeställningar som omfattas av returrätten ska du kontakta oss inom 14 dagar efter leverans för att begära retur av en produkt som inte är personanpassad, inklusive varor som tydligt är märkta som lagerförda. Personanpassade skyltar och skyltar tillverkade efter dina individuella specifikationer omfattas inte av retur vid ångrat köp.
Läs våra retur- och återbetalningsvillkor och kontakta oss för anvisningar innan du skickar tillbaka något. Lagstadgade rättigheter för andra produkter som inte är personanpassade samt för felaktiga, skadade eller fellevererade varor påverkas inte.
Använd Ladda upp din design för en förfrågan om en egen logotyp eller ett eget motiv. Använd företagssidorna när du fortfarande behöver planera miljö, synlighet eller verksamhetens behov. För större antal, arbete på flera platser eller ett anpassat företagsprojekt, gå till större beställningar och återförsäljare.
Välj nästa steg
Spåra en befintlig försändelse, be om hjälp med din beställning eller börja ett nytt projekt via det alternativ som passar dig.
Använd spårningslänken för att se den senaste leveransuppdateringen.
Spåra beställningSkicka ditt ordernummer och berätta vad du behöver hjälp med.
Kontakta kundserviceBörja i textdesignverktyget online eller gå vidare till en anpassad designförfrågan vid behov.
Öppna designverktygetAnvänd spårningslänken för leveransuppdateringar eller kontakta oss för hjälp med din beställning.