Toimituskäytäntö

Toimitukset kaikkialle Suomeen

Valmistus ja vakiotoimitus kaikkialle Suomeen kestävät yleensä yhteensä 2–3 viikkoa. Lisämaksullisella pikatoimituksella kokonaisaika on yleensä 10–12 kalenteripäivää. Samat arviot koskevat sisä- ja ulkokylttejä.

Arviot sisältävät sekä valmistuksen että toimituksen. Suurtilausten aikataulu vahvistetaan tarjouksessa.

Vakiotoimitus on maksuton kaikkialle Suomeen. Käytämme esimerkiksi FedExin, DHL:n ja UPS:n kuljetuspalveluja. Saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot näytetään tilauksesi yhteydessä.

Milloin toimitusajan laskenta alkaa?

Jos tilaukseen ei ole pyydetty havainnekuvaa, aika lasketaan maksusta alkaen.

Jos pyydät havainnekuvan maksetusta suunnittelutyökalun tilauksesta, lähetämme sen tarkistettavaksi sähköpostitse. Aika alkaa, kun hyväksyt havainnekuvan tai kun 24 tuntia on kulunut ilman vastausta. Jos emme saa vastausta tässä ajassa, suunnitelma katsotaan hyväksytyksi ja valmistus alkaa. Kerromme määräajan sähköpostissa.

Logo- ja muissa tarjousprojekteissa valmistus alkaa, kun tarvittava suunnitelman hyväksyntä ja maksu ovat valmiit. Sovitut muutokset suunnitelmaan tai tilaukseen voivat vaikuttaa aikatauluun.

Seuranta ja toimituspäivä

Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantalinkin sähköpostitse. Voit käyttää myös tilausten seurantasivua.

Jos tarvitset kyltin tapahtumaan tai avajaisiin, ota yhteyttä ennen tilaamista, jotta voimme vahvistaa mahdollisen aikataulun. Vakio- ja pikatoimituksen ajat ovat arvioita. Tietystä saapumispäivästä on sovittava erikseen tiimimme kanssa.

Kuljetusvaurio tai puuttuva tuote

Tarkista tilauksesi sen saapuessa. Ilmoita vauriosta tai puuttuvasta tuotteesta mahdollisimman pian, mieluiten 72 tunnin kuluessa. Säilytä pakkaus ja lähetä kuvat tuotteesta, laatikosta ja lähetysetiketistä osoitteeseen support@theartneon.com. Tämä toivottu ilmoitusaika ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.