Käyttöehdot

The Art Neonin käyttöehdot

Nämä ehdot koskevat ostoksia theartneon.com-verkkokaupassa ja verkkosivustomme käyttöä. Tutustu niihin yhdessä tuotetietojen, tiimimme kanssa sovitun kirjallisen tarjouksen ja alla linkitettyjen käytäntöjen kanssa.

Tietoa meistä

The Art Neon -brändin toiminnasta vastaa Suomen kaupparekisteriin merkitty The Art Neon Oy.

Y-tunnus: 3320268-8
ALV-tunniste: FI33202688
Yrityksen yhteysosoite: Tikkuvuorenkatu 6, 60200 Seinäjoki, Suomi
Sähköposti: support@theartneon.com
Puhelin: +358 46 640 5841. Puhelusta voidaan veloittaa operaattorisi hinnaston mukainen maksu.

Yrityksemme osoite ei ole palautusosoite. Ota meihin yhteyttä ennen tuotteen palauttamista, niin annamme oikeat ohjeet.

Tilaukset ja tuotetiedot

Tilauksesi perustuu tilaushetkellä näkyviin tuotetietoihin, valintoihin ja hintaan sekä tiimimme kanssa nimenomaisesti sovittuihin määrityksiin.

Tarkista tekstit, mitat, värit, lisätarvikkeet ja toimitustiedot huolellisesti. Jos huomaat virheen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.

Kun tilaat yrityksen tai toisen henkilön puolesta, vahvistat, että sinulla on siihen valtuutus. Kirjallisesti sovitut projektikohtaiset ehdot ovat osa tilaustasi.

Suunnitelmat ja havainnekuvat

Räätälöidyt kylttimme valmistetaan kuhunkin tilaukseen valittujen tai sovittujen määritysten mukaan. Tuotekuvat ja havainnekuvat havainnollistavat mallia. Väri ja hehku voivat näyttää erilaisilta näytöstä, valaistuksesta ja ympäristöstä riippuen.

Kun tarkistat havainnekuvaa, käy läpi tekstit, asettelu, mitat ja muut annetut tiedot. Hyväksyntäsi vahvistaa kuvassa esitetyn mallin ja sen mukana toimitetut määritykset. Se ei poista oikeuksiasi, jos valmis tuote on viallinen tai ei vastaa sovittua tilausta.

Jos tekninen muutos vaikuttaisi olennaisesti malliisi tai määrityksiisi, otamme sinuun yhteyttä ennen etenemistä.

Suunnitelman hyväksyminen, muutokset ja peruutukset

Räätälöidyt tilaukset siirtyvät suoraan valmistukseen maksun jälkeen, ellei havainnekuvan hyväksyntää ole pyydetty.

Jos pyydät havainnekuvan hyväksyntää tuotesivuillamme tai verkkosuunnittelutyökalussa tehdylle tilaukselle, voit perua tilauksen ennen suunnitelman hyväksymistä tai tarkistuksen määräajan päättymistä sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Valmistus alkaa, kun hyväksyt havainnekuvan tai jos emme saa vastausta 24 tunnin kuluessa sen lähettämisestä. Määräaika kerrotaan sähköpostissa.

Logokylttien ja muiden tarjoukseen perustuvien projektien valmistus edellyttää sekä suunnitelman hyväksyntää että maksua.

Jos haluat pyytää muutoksia tai perua tilauksen, vastaa havainnekuvan sisältävään sähköpostiin tai lähetä tilausnumerosi osoitteeseen support@theartneon.com. Sovitut muutokset voivat vaikuttaa hintaan tai toimitusaikaan. Vahvistamme vaikutukset sähköpostitse.

Kun valmistus on alkanut, omien määritystesi mukaan valmistetun tai selvästi sinulle yksilöidyn kyltin tilausta ei voi perua eikä kylttiä palauttaa pelkän mielenmuutoksen vuoksi. Lakisääteiset peruutus- ja palautusoikeudet säilyvät ennallaan niiden piiriin kuuluvilla tuotteilla, myös 5V USB -kylteillä.

Hinnat ja maksaminen

Valuutta, kokonaishinta, sovellettavat verot ja mahdolliset lisämaksut näytetään ennen ostoksen viimeistelyä. Tarjoukseen perustuvissa projekteissa nämä tiedot vahvistetaan tarjouksessa tai maksulinkissä.

Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla. Rahoitus- ja osamaksujärjestelyihin sovelletaan maksupalveluntarjoajan ehtoja.

Valmistus alkaa maksun ja mahdollisesti vaaditun suunnitelman tarkistuksen valmistuttua, ellei muista maksuehdoista ole sovittu kirjallisesti.

Hintamuutokset koskevat tulevia ostoksia. Jos ilmeinen hinnoitteluvirhe vaikuttaa tilaukseesi, otamme sinuun yhteyttä ja kerromme sovellettavan lain mukaisista vaihtoehdoista.

Valmistus ja toimitus

Valmistus ja vakiotoimitus kestävät yleensä yhteensä 2–3 viikkoa. Pikapalvelu kestää yleensä yhteensä 10–12 kalenteripäivää palvelun kattamiin kohteisiin. Muissa toimituskohteissa, syrjäisissä osoitteissa ja suurtilauksissa aikataulu voi olla erilainen.

Nämä arviot sisältävät valmistuksen ja kuljetuksen. Aika alkaa maksun ja mahdollisesti vaaditun suunnitelman tarkistuksen valmistuttua.

Jos tarvitset kyltin tiettyyn päivään mennessä, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista. Taatusta saapumispäivästä on sovittava nimenomaisesti tiimimme kanssa.

Toimitusvaihtoehdot, kohdekohtaiset järjestelyt ja tullaukseen liittyvät tiedot kerrotaan toimituskäytännössämme.

Palautukset ja maksunpalautukset

Omien määritystesi mukaan valmistettuja tai selvästi sinulle yksilöityjä kylttejä ei voi palauttaa pelkän mielenmuutoksen vuoksi.

Voit pyytää 5V USB -kyltin palautusta 14 päivän kuluessa toimituksesta. Jos tuotteella on palautusoikeus, ilmoita meille tämän ajan kuluessa ja lähetä tuotteet takaisin 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi.

Palautusmenettely, toimituskulut ja maksunpalautuskäytännöt kerrotaan palautus- ja hyvityskäytännössämme.

Nämä ehdot eivät vaikuta oikeuksiisi, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai ei vastaa tilaustasi.

Takuu, asennus ja tuotetuki

Kylteillämme ja kaikilla niiden mukana toimitetuilla lisätarvikkeilla on kahden vuoden takuu toimituksesta alkaen, kun niitä käytetään ohjeiden mukaisesti. Takuun kattavuus kerrotaan takuu- ja reklamaatiosivullamme.

Noudata tuotteen mukana toimitettuja asennus- ja käyttöohjeita. Käytä kutakin kylttiä ja lisätarviketta vain olosuhteissa, joihin se on luokiteltu. Sisäkäyttöön tarkoitetut tuotteet on suojattava vedeltä ja kosteudelta. Asennuspalvelut sisältyvät tilaukseen vain, jos niistä on nimenomaisesti sovittu.

Jos tuotteessa ilmenee ongelma, ota meihin yhteyttä ja ilmoita tilausnumerosi sekä kuvaus ongelmasta. Saatamme pyytää valokuvia, lyhyen videon tai tarkastuksen syyn selvittämiseksi ja sopivan ratkaisun järjestämiseksi.

Takuu täydentää lakisääteisiä oikeuksiasi.

Kuva-aineisto ja immateriaalioikeudet

Kun toimitat tekstejä, logoja, kuvia tai muuta kuva-aineistoa, vahvistat, että sinulla on tarvittavat oikeudet tai lupa siihen, että voimme toisintaa aineiston tilaustasi varten.

Annat meille luvan käyttää toimittamaasi aineistoa ja jakaa sitä valmistuskumppaneidemme kanssa siinä laajuudessa kuin suunnitelmasi laatiminen ja tilauksesi toteuttaminen edellyttävät. Aineiston toimittaminen ei siirrä sen omistusoikeutta meille.

Verkkosivustomme sisältö, brändi ja alkuperäiset mallit kuuluvat meille tai niiden oikeudenhaltijoille. Niitä ei saa jäljentää tai käyttää kaupallisesti ilman lupaa, ellei laki salli sitä.

Verkkosivuston käyttö ja tietosuoja

Et saa käyttää verkkosivustoamme lainvastaisiin tarkoituksiin, antaa vilpillisiä tietoja, häiritä sen toimintaa tai yrittää päästä järjestelmiin tai tietoihin ilman lupaa.

Voimme rajoittaa pääsyä verkkosivustolle, jos se on kohtuudella tarpeen petosten, väärinkäytön tai turvallisuusriskien torjumiseksi. Tämä ei poista olemassa olevia tilauksia koskevia velvollisuuksiamme.

Tietosuojakäytännössämme kerrotaan, miten keräämme ja käytämme henkilötietoja.

Sovellettava laki ja riidat

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Jos olet kuluttaja, tämä ei poista asuinmaassasi sovellettavaa pakottavaa suojaa eikä oikeuttasi saattaa asia tuomioistuimen käsiteltäväksi.

Jos sinulla on reklamaatio, ota ensin yhteyttä meihin, jotta voimme pyrkiä ratkaisemaan asian. Kuluttajat voivat pyytää apua kuluttajaneuvonnasta ja saattaa ratkaisematta jääneen, lautakunnan toimivaltaan kuuluvan riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuuta, jota ei lain mukaan voida sulkea pois tai rajoittaa.

Näiden ehtojen muutokset

Voimme päivittää näitä ehtoja tulevia ostoksia varten. Tilaukseesi sovelletaan edelleen tilaushetkellä sovittuja ehtoja, ellei muutoksesta sovita kanssasi tai laki edellytä sitä.